Livraison et retours

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Zone et frais de livraison

La livraison est proposée en France métropolitaine. Elle est offerte pour la BOCOLI Originale, sauf indication différente clairement affichée avant le paiement.

Délai

Votre BOCOLI est préparée et livrée montée sous 10 jours à compter de la confirmation de la commande, sauf délai différent indiqué avant le paiement ou événement exceptionnel signalé au client.

Réception

Vérifiez l’état du colis à sa réception. En cas de dommage visible, prenez des photographies, formulez des réserves précises auprès du transporteur et contactez rapidement MODULO à bonjour@bocoli.fr. Ces démarches facilitent le traitement sans limiter vos droits légaux.

Rétractation et retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour notifier votre rétractation, puis de 14 jours pour retourner le produit. Contactez préalablement MODULO à bonjour@bocoli.fr. Le produit doit être complet et correctement protégé. Les frais directs de retour sont à votre charge.

Adresse de retour

MODULO — Retours BOCOLI
ZAC Porte de Beaune
18 rue Buffon
21200 Beaune
France

Remboursement

Après rétractation, les sommes éligibles sont remboursées conformément aux CGV et au plus tard dans le délai légal. MODULO peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou la fourniture d’une preuve d’expédition.

Produit endommagé ou non conforme

Contactez le service client avec votre numéro de commande, une description et des photographies. Les garanties légales et la garantie commerciale BOCOLI de 6 ans sont détaillées dans les conditions générales de vente.